Dowód rejestracyjny bez stania w kolejkach, bez numerków i bez dostosowywania się do godzin pracy urzędu.
W Zgierzu uruchomiono Powiatomat – nowoczesne urządzenie, które pozwala odebrać dokumenty komunikacyjne o dowolnej porze dnia i nocy. Sprawdzamy, jak działa nowe rozwiązanie Starostwa Powiatowego w Zgierzu i co zyskają mieszkańcy.
Powiatomat stanął naprzeciwko Wydziału Komunikacji
Powiatomat został zlokalizowany na parkingu przy Zgierskim Zespole Szkół Ponadpodstawowych im. Jana Pawła II, dokładnie naprzeciwko Wydziału Komunikacji Starostwa Powiatowego w Zgierzu. Miejsce jest łatwo dostępne, również dla osób z niepełnosprawnościami. Teren jest monitorowany i oświetlony, a parking po godzinach pracy urzędu pozostaje ogólnodostępny.
Na początek z urządzenia mogą korzystać osoby rejestrujące pojazdy – chodzi o odbiór dowodu rejestracyjnego.
Jak działa Powiatomat? Krok po kroku
Procedura jest prosta. Podczas rejestracji pojazdu w Wydziale Komunikacji mieszkaniec wyraża zgodę na odbiór dokumentu przez Powiatomat. Gdy dowód rejestracyjny jest gotowy, klient otrzymuje powiadomienie SMS.
Od tego momentu może odebrać dokument o dowolnej porze – w dzień, w nocy, w weekend lub w święto, bez wizyty w okienku.
Jak podkreśla Justyna Romanow-Przybylak, członek Zarządu Powiatu Zgierskiego, to realne ułatwienie dla mieszkańców.
„Mieszkańcy nie będą musieli wystawać w kolejkach i rezerwować biletów po odbiór dowodu rejestracyjnego. Zaczynając procedurę rejestracji pojazdu, wyrażają zgodę na odbiór dowodu za pośrednictwem Powiatomatu” – mówi Justyna Romanow-Przybylak.
93 skrytki i nawet 186 odbiorów na dobę
Powiatomat wyposażony jest w 93 skrytki, które – w zależności od zapotrzebowania – mogą być uzupełniane nawet dwa razy dziennie. Oznacza to możliwość obsłużenia do 186 osób w ciągu doby.
Urządzenie jest na bieżąco monitorowane, a jego obsługą zajmują się wyznaczeni pracownicy starostwa.
„Przyjdzie powiadomienie SMS-em. Wtedy można o dowolnej porze dnia i nocy, także w święta i dni wolne, podjechać i odebrać dokument. Miejsce jest dogodne, parking jest dostępny i cały teren jest okamerowany” – dodaje Romanow-Przybylak.
A jeśli ktoś nie zdąży odebrać dokumentu?
Po umieszczeniu dowodu rejestracyjnego w skrytce mieszkaniec ma 48 godzin na jego odbiór. Jeśli z jakiegoś powodu nie zdąży, sprawa nie przepada.
„Jeżeli ktoś nie odbierze dowodu w wyznaczonym terminie, można skontaktować się z Wydziałem Komunikacji i ten termin zostanie przedłużony. Nic się nie stanie” – uspokaja przedstawicielka Zarządu Powiatu.
Korzyść także dla urzędników
Powiatomat ma usprawnić nie tylko obsługę mieszkańców, ale również pracę urzędników Wydziału Komunikacji. Część czynności związanych z przygotowaniem dokumentów odbywa się bez udziału interesanta, co skraca czas obsługi przy stanowiskach.
„Czynności związane z przygotowaniem dowodu rejestracyjnego będą wykonywane poza obecnością interesanta przy stanowisku pracy. To pozwoli na szybsze i sprawniejsze przygotowanie dokumentów do odbioru” – wyjaśnia Małgorzata Szczepańska, naczelnik Wydziału Komunikacji w Zgierzu.
Koszt inwestycji i plany na przyszłość
Zakup Powiatomatu kosztował niecałe 130 tysięcy złotych. Jak zapowiada starostwo, to dopiero pierwszy etap cyfryzacji obsługi mieszkańców.
„Zarząd Powiatu podejmuje wszelkie działania, żeby urząd unowocześnić i udoskonalić, tak aby mieszkańcy mogli korzystać z dokumentów siedem dni w tygodniu, całodobowo, bez blokowania czasu zawodowego” – mówi Barbara Polasińska, sekretarz Powiatu Zgierskiego.
W kolejnych etapach planowane jest rozszerzenie funkcji Powiatomatu m.in. o dokumenty z Wydziału Geodezji, a w przyszłości także o inne materiały urzędowe.
Czy Powiatomat przyjmie się w Zgierzu?
Choć oficjalna prezentacja urządzenia odbyła się teraz, procedura działa już od kilku dni. Jak wynika z informacji starostwa, zainteresowanie mieszkańców jest duże, a pierwsze wnioski składane są regularnie.
Bez kolejek, bez pośpiechu i bez dopasowywania się do godzin pracy urzędu – Powiatomat w Zgierzu ma szansę stać się nowym standardem obsługi mieszkańców.
